OCN
 
ドリームネットサービス
→ 1.設定方法のご案内
→ 2.ご利用に関する注意事項
→ 3.メールパスワードをお忘れになったお客さま
→ 4.お問い合わせについて
→ 5.ドリームネットサービス
1.設定方法のご案内
設定方法につきましては、こちら(設定方法ガイド)をご確認ください。


2.ご利用に関する注意事項
メールに関する注意事項に関しましては、こちら (ご注意事項-OCNメール-)をご確認ください。


3.メールパスワードをお忘れになったお客さま
ドリームネットメールアドレスのメールパスワードをお忘れになられたお客さまは、メールパスワードの変更が必要になります。

お手数ですが、下記からドリームネットメールプランメールアドレス追加・変更/パスワード再通知申込書をダウンロードしていただき、下記送付先へ郵送またはFAXにて送付してください。

弊社にて変更処理実施後、「お申込内容のご案内」を郵送いたしますのでご確認ください。
【送付先】
〒921-8025 石川県金沢市増泉1-43-1 金沢OCNサービスセンタ
FAXの場合:0120-047-025 (到着確認番号:0120-047-808)
申込書送付に関わる郵送費用、通信費用はお客さまの負担になります。
→ ドリームネットメールプランメールアドレス追加・変更/パスワード再通知申込書


4.お問い合わせについて
お問い合わせの際は、Nから始まるお客さま番号をあらかじめお手元にご用意ください。
なお、ドリームネットメールサービスのみをご利用のお客さまには2013年11月下旬にお客さま番号が記載されたご案内をお送りしております。
本件に関するお問い合わせ先
■ 【メールソフト設定方法など技術的なお問い合わせ】
OCNテクニカルサポート
フリーダイヤル : 0120-047-860
受付時間:10:00〜18:00(年末年始を除く)
E-Mail : support@ocn.ad.jp
E-Mailでのお問い合わせの場合、ご連絡をいただいたメールが稀に迷惑メールと自動判定され、弊社側で受付できない場合があります。
数日たっても回答がない場合には、フリーダイヤルまでお問い合わせください。
■ 【サービス全般のお問い合わせ】
カスタマーズフロント
フリーダイヤル : 0120-506-506
※ガイダンスが流れましたら、「1」を押してください。
受付時間:10:00〜19:00(日曜日、祝日、年末年始を除く)
メールフォームからのお問い合わせはこちら


5.ドリームネットメールサービス
ドリームネットメールの仕様
Webメール
ドリームネットメールサービスの仕様とご利用料金についてご案内しています。 Webメールサービスのご利用はこちらから。
利用規約
お手続き
利用規約をご確認いただけます。 メールサービス、オプションサービスの申込・変更・解約などのお手続きはこちらから。
よくある質問
メンテナンス・障害情報
お客さまからよくいただく質問にお答えしています。お困りの際はまずこちらをご覧ください。 サーバーメンテナンス予定や障害情報についてはこちらをご覧ください。

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