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よくある質問

■ワールドワイドローミングについてよくある質問


「ワールドワイドローミング」を利用すると、どんなメリットがありますか?
何か新たな申込みが必要ですか?
トラブルがあった時など、サポート体制はどうなっていますか?
外国では、高速モデムを使用できるのでしょうか?
接続機器として、どういうものを用意すれば良いでしょうか?
 

◆「ワールドワイドローミング」を利用すると、どんなメリットがありますか?
  ワールドワイドローミングを利用すると、海外でも簡単に低コストでインターネット接続サービスをご利用いただけます。
従来、海外でインターネットに接続したい場合、お客様がご利用のプロバイダのアクセスポイントまで国際電話をかけるか、もしくは現地のローカルプロバイダと新規に契約しなければなりませんでした。国際電話を日本までかけると、電話料金が非常に高額です。また、ローカルプロバイダとの契約は、短期滞在でのご利用には向いていません。ですから、ワールドワイドローミングが非常に便利なサービスといえるのです。

◆何か新たな申込みが必要ですか?
  ドリームネット接続サービス契約者であれば、申込みの必要はありません。

◆トラブルがあった時など、サポート体制はどうなっていますか?
  ワールドワイドローミングのサポートはメール(support@info.dream.com)で対応しております。

◆外国では、高速モデムを使用できるのでしょうか?
  回線品質の問題等で、高速のモデムでは通信に失敗する場合もあります。接続に失敗する、または接続には成功してもすぐに回線が切れる等の現象が発生しましたら、モデムの通信速度を下げて再度お試しください。

◆接続機器として、どういうものを用意すれば良いでしょうか?
  各国によって、電源電圧、電源コンセントプラグ、電話線形状が異なります。出発前にご確認ください。
 
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